Rick Trapp Profile | Trust Rating Xomyx

Review of Norma

Rick Trapp

Enttäuschende Erfahrung – ehrlicher Kunde wurde falsch behandelt

Am 24.07.2026 hatte ich in der Norma-Filiale in der Waldstraße 46 eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich war wie gewohnt einkaufen. An der Kasse hatte ich eine Norma-Einkaufstasche oben auf meinen Einkaufswagen gelegt. Die Kassiererin fragte mich, ob die Tasche von Norma sei. Ich antwortete eindeutig mit „Ja, die ist von hier“. Leider wurde die Tasche anschließend von der Kassiererin versehentlich nicht berechnet.

Nachdem ich den Kassenbereich verlassen hatte, wurde ich von einem Sicherheitsmitarbeiter aufgefordert, mit ins Büro zu kommen. Dort wurde ich sofort beschuldigt, die Tasche gestohlen zu haben. Ich erklärte, dass es ein Missverständnis sein müsse und dass ich der Kassiererin gesagt hatte, dass die Tasche aus der Filiale stammt.

Der Sicherheitsmitarbeiter behauptete jedoch, ich hätte „Nein“ gesagt, und sprach sogar von der Polizei, falls ich dies nicht bestätigen würde. Diese Behandlung empfand ich als sehr unangenehm und respektlos.

Zum Glück wurde die Kassiererin später gefragt und bestätigte, dass ich tatsächlich „Ja“ gesagt hatte. Damit war klar, dass es sich um einen Fehler an der Kasse gehandelt hatte und nicht um einen Diebstahl.

Was mich besonders enttäuscht hat: Trotz dieser Bestätigung gab es keine richtige Entschuldigung vom Sicherheitsmitarbeiter. Stattdessen wurde weiterhin versucht, die Verantwortung bei mir zu suchen.

Ich finde, jeder Kunde sollte respektvoll behandelt werden – besonders dann, wenn sich herausstellt, dass er ehrlich war. Fehler können passieren, aber ein Kunde sollte nicht ohne ausreichende Klärung wie ein Täter behandelt werden.

Ich teile diese Erfahrung, weil ich nicht weiß, ob andere ehrliche Kunden bereits eine ähnliche Situation erlebt haben. Ich hoffe, dass solche Vorfälle geprüft werden und der Umgang mit Kunden verbessert wird.

Meine Bewertung bezieht sich auf diese Erfahrung und den Umgang mit mir als Kunden.

Date of experience: Jul 24, 2026

Review of Rick Haustechnik

Rick Trapp

7 months ago

Sehr freundlich und super Arbeit geleistet

Das Unternehmen hat unsere kompletten Wasserleitungen im Haus erneuert. Die Arbeit wurde sehr sauber und mit minimaler Beeinträchtigung der Bausubstanz durchgeführt. Die neuen Leitungen sind perfekt verlegt und die Druckprüfung verlief einwandfrei. Ein technisch einwandfreies Upgrade.

Date of experience: Aug 06, 2025

Review of trustpilot

Rick Trapp

7 months ago

Ein Schrott

Trustpilot ist eine Webseite, die leider nicht den besten Eindruck hinterlässt. negative Bewertungen gelöscht . was die Glaubwürdigkeit der Plattform stark in Frage stellt. Darüber hinaus wurden unerwünschte Webseiten eingetragen, was zu weiteren Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit von Trustpilot führt. Insgesamt ist die Erfahrung mit dieser Webseite sehr enttäuschend und es ist ratsam, ihre Dienste mit Vorsicht zu nutzen.

Rick Trapp

Reviews

Enttäuschende Erfahrung – ehrlicher Kunde wurde falsch behandelt

Date of experience: Jul 24, 2026

Sehr freundlich und super Arbeit geleistet

Date of experience: Aug 06, 2025

Ein Schrott

Date of experience: Aug 14, 2025